지바고광고 집행·취소·환불 조건
신청 전에 계약 확정, 제작, 광고 집행과 취소·환불 기준을 확인해 주세요.
신청 접수 후 최종 견적·조건을 합의합니다. 합의·입금 확인 후 제작을 시작하며, 소재 심사·승인과 담당자 확인 후 게재 일정을 확정합니다.
신청과 계약 확정
신청 접수와 이 안내의 확인만으로 광고 계약이나 게재 일정이 확정되지 않습니다. 상품·위치·지역·노출 방식·기간·판매가·제작 범위·취소 및 정산 조건을 이메일 등 서면으로 안내하고, 광고주가 동의한 뒤 운영자가 계약 확정을 통지합니다. 입금은 이 절차 후 안내합니다. 입금 확인 후 제작·확정 예약을 진행하며, 소재 심사·광고주 승인·담당자 확인 후 최종 게재 일정을 확정합니다. 희망일은 확정일이 아니며, 합의·입금 전 일정은 확보되지 않습니다.
광고 제공 범위와 성과
광고는 최종 합의한 위치·지역·기간·노출 방식으로 제공합니다. 순환 노출 여부와 기기·화면별 노출 제한도 최종 견적에 안내합니다. 별도로 서면 보장한 경우를 제외하고 조회수·클릭수·문의·매출은 보장하지 않습니다. 약정한 광고가 정상 게재된 경우 기대보다 성과가 낮다는 사유만으로 환불하지 않습니다. 이는 약정한 광고의 미제공이나 운영자의 귀책사유에 대한 책임을 배제하지 않습니다.
제작 범위와 추가 비용
상품에 표시한 기본 제작·수정 범위를 제공합니다. 범위를 초과한 수정·전면 재제작·별도 유료 작업은 작업 범위와 금액에 광고주가 서면 동의한 뒤 착수합니다. 포함 또는 무료로 안내한 작업에 취소를 이유로 사후 제작비를 부과하지 않습니다. 별도 유료 제작의 취소 정산은 사전에 합의한 금액·범위 내에서 실제 수행한 작업을 근거로 합니다.
취소와 중도 해지
계약 확정 전에는 취소할 수 있으며 별도 승인한 유료 작업이 없으면 비용이 없습니다. 계약 후 집행 전 취소 시 미집행 광고비를 반환합니다. 집행 후에는 계약 판매가와 실제 집행 기간에 비례한 집행분 및 사전에 별도로 합의하고 실제 수행한 유료 작업비를 정산해 잔액을 반환합니다. 기본 상품에는 일괄 위약금이나 예약 손실 공제를 두지 않습니다. 동일 비용을 중복 공제하지 않으며 정산 항목과 근거를 안내합니다. 취소·중단 요청의 접수 시점과 실제 처리 시점을 기록하고, 운영자의 부당한 처리 지연으로 발생한 기간을 광고주에게 전가하지 않습니다.
미집행과 게재 중단
운영자 사정으로 약정한 광고가 집행되지 않거나 중단된 경우 대체 일정이나 기간 연장을 제안할 수 있습니다. 대체 제공은 광고주의 동의를 받아 적용하며, 합의되지 않으면 미집행분을 반환합니다. 불가항력 등의 경우에도 실제 제공분과 미제공분을 구분해 관련 법령과 개별 합의에 따라 처리합니다. 법령상 손해배상 등 권리를 제한하지 않습니다.
소재 심사와 거절
광고주는 제공한 이미지·문구·상표·개인정보 등을 광고에 사용할 적법한 권한을 갖추어야 합니다. 허위·위법 광고, 권리 침해, 약정 규격이나 공개된 게재 기준에 맞지 않는 소재는 사유를 안내하고 수정 요청·게재 거절·중단할 수 있습니다. 수정 가능한 경우 보완 기한과 방법을 안내합니다. 긴급한 권리 보호나 법령상 조치가 필요한 경우 먼저 중단하고 사유를 알릴 수 있습니다. 최종 진행 불가 시 미집행 광고비와 별도 합의한 실제 유료 제작분을 구분해 정산하며, 소재 거절만으로 전액을 몰수하지 않습니다. 운영자의 심사는 광고주의 법령 준수나 권리 확보를 대신하지 않습니다.
소재 제출과 일정 변경
소재 제출·수정·승인 기한은 최종 견적에서 안내합니다. 광고주가 기한을 지키지 않으면 희망일 게재가 어려울 수 있어 일정을 다시 협의합니다. 일정 변경은 운영자의 가능 여부 확인과 서면 합의 후 적용하며, 추가 비용이 있으면 금액과 사유에 먼저 동의를 받습니다. 일정 합의가 되지 않으면 취소·미집행 정산 기준을 적용합니다. 지연 기간을 자동으로 집행한 것으로 간주하지 않습니다.
취소·변경 요청과 환불 절차
info@zivago.co.kr로 신청번호와 취소·일정 변경 요청을 보내 주세요. 접수 내역과 정산 근거, 환급액·처리 예정일을 이메일로 안내합니다. 환불 계좌 등은 처리에 필요한 최소 범위로 별도 확인하며 공개 요청 사항에 입력하지 마세요. 환불은 실제 계좌이체로 처리하며 화면의 취소 상태나 금액 기록만으로 송금이 완료되지는 않습니다. 공급가액과 부가세를 구분하고 필요한 세금계산서 정정 절차를 안내합니다. 법정 환급 기한이 적용되면 이를 우선합니다.
적용 조건과 법령상 권리
이 안내는 새 광고 신청의 계약 검토를 위한 기본 조건입니다. 신청 접수나 링크 제공만으로 광고주가 동의한 것으로 취급하지 않으며, 실제 적용 조건은 최종 견적과 함께 서면 합의로 확정합니다. 이전 신청에 불리하게 소급하지 않습니다. 개별 서면 합의가 있는 사항은 관련 법령이 허용하는 범위에서 그 합의를 따릅니다. 사업 목적의 거래 여부는 실제 거래 내용과 지위에 따라 판단하며, 사업자 정보 입력만으로 소비자 보호 규정의 적용을 배제하지 않습니다. 관련 법령상 청약철회·해지·환급·손해배상 권리와 의무가 우선합니다.
광고 신청 조건 버전: 2026-10-27.1 · 새 신청의 계약 검토를 위한 안내이며 최종 조건은 서면 합의로 확정합니다.